Hulp op afstand

Snel geholpen, op afstand.

Om je te kunnen helpen maken wij gebruik van twee slimme tools: Teamviewer en QuickAssist. Volg de stappen zoals genoemd onder desbetreffende tool. 

Voor alle gangbare besturingssystemen

  1. Klik op het bovenstaande logo om Teamviewer QuickSupport te downloaden (of klik hier)
  2. Open het bestand ‘TeamViewerQS.exe‘ of ‘TeamviewerQS.dmg
  3. Accepteer de voorwaarden van Teamviewer door een vinkje te plaatsen en te klikken op ‘Accepteren
  4. Klik nogmaals op ‘Accepteren‘. Hiermee worden voorwaarden van Knap-IT geaccepteerd.
  5. Geef het ID door en het wachtwoord door.

Uitsluitend voor Windows

  1. Typ linksonder in de zoekbalk ‘quick’.
    De applicatie Quick Assist wordt weergeven (zie afbeelding hieronder.
  2. Klik op de applicatie (of klik op ‘Openen‘)
  3. Voer de code in die een medewerker van Knap-IT doorgeeft en klik op ‘Scherm delen
  4. Klik op ‘Toestaan‘.

Liever face-to-face afspreken?

Knap-IT komt bij je langs, thuis of op zaak. Een afspraak maken we bij voorkeur telefonisch.