Frequently Asked Questions

KNAP-E-mail
– instellen op verschillende apparaten/ programma’s

Wat is het verschil tussen POP en IMAP?

E-mail kan op twee manieren worden ingesteld in een e-mailprogramma, namelijk IMAP en POP.

Betekenis
POP: E-mails worden gedownload vanaf de mailserver. Deze optie kun je gebruiken wanneer je de e-mails zelf wilt archiveren op je apparaat. Ieder apparaat download afzonderlijk van elkaar e-mail. Verwijder je e-mail op apparaat A, dan blijft het aanwezig op apparaat B.
IMAP: E-mails blijven op de server en worden dus niet gedownload. Deze optie kun je gebruiken wanneer je e-mail op meerdere apparaten wilt lezen. Verwijder je e-mail op apparaat A, dan is het ook niet meer zichtbaar op apparaat B.

Gebruik je ook webmail? Kies dan voor IMAP.

Webmail

Je kan gebruik maken van webmail in de vorm van Roundcube. Het gebruik van webmail is eenvoudig.

  1. Ga naar https://www.knap-it.com/roundcube
  2. Voer het e-mailadres in
  3. Voer je persoonlijke wachtwoord in
  4. Klik op inloggen
Android

In de onderstaande tabel vindt je de aanbevolen instellingen.

 Gebruikersnaam  je e-mailadres
 Wachtwoord  je persoonlijke wachtwoord
 Inkomende server mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
Servertype  IMAP  POP
 SSL ingeschakeld?  ja  ja
 Poort  993  995
 SSL uitgeschakeld?  ja  ja
 Poort  143  110

 

Uitgaande server  mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
 Servertype  IMAP POP
 SSL ingeschakeld  ja  ja
 Poort 465 465
 SSL uitgeschakeld  ja  ja
 Poort 25 25
START TLS AAN 587 587

Wij leggen je nu uit hoe je e-mailprogramma van Android in moet stellen om e-mail te kunnen ontvangen.

1. Open de e-mail app op je telefoon. Heb je al vaker ingelogt? Klik dan op de drie blokjes rechts bovenin, klik dan op Instellingen en vervolgens op Voeg account toe

2. Vul je persoonlijke gegevens in

3. Klik op Handmatige installatie

4. Kies in het venster op IMAP of POP.

5. Vul bij inkomende server de gegevens in die je bovenaan deze handleiding vindt en klik op Volgende

6. Vul bij uitgaande server de gegevens in die je bovenaan deze handleiding vindt en klik op Volgende
LET OP: Zorg dat er een vinkje staat bij ‘Require sign-in’ (‘Authenticatie vereist’).

Apple Mail (Mac OSX - Mavericks)

In de onderstaande tabel vindt je de aanbevolen instellingen.

 Gebruikersnaam  je e-mailadres
 Wachtwoord  je persoonlijke wachtwoord
 Inkomende server mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
Servertype  IMAP  POP
 SSL ingeschakeld*  ja  ja
 Poort  993  995
 SSL uitgeschakeld*  ja  ja
 Poort  143  110

 

Uitgaande server  mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
 Servertype  IMAP POP
 SSL ingeschakeld  ja  ja
 Poort 465 465
 SSL uitgeschakeld  ja  ja
 Poort 25 25
START TLS AAN 587 587

 

Wist je dat Het e-mailprogramma Apple Mail standaard wordt meegeleverd met je besturingssysteem?

1. Start het mailprogramma

2. Heb je de mail al eerder gebruikt, klik dan op MailVoeg account toe

3. Vul de gevraagde gegevens in en klik op Maak aan

4. Hetzelfde scherm wordt opnieuw geopend met de melding dat het account handmatig moet worden geconfigureerd. Klik wederom op Maak aan

5. Voer de gegevens van de inkomende mailserver in die je bovenaan deze handleiding vindt. Maak een keuze tussen IMAP op POP. Klik op Volgende

6. Voer de gegevens van de uitgaande mailserver in die je bovenaan deze handleiding vindt. Klik op Maak aan

7. Je e-mailaccount is geconfigureerd.

 

iPhone / iPad

Je kunt je Apple Mail voor je iPhone of iPad handmatig instellen.
In de onderstaande tabel vindt je de aanbevolen instellingen.

 Gebruikersnaam  je e-mailadres
 Wachtwoord  je persoonlijke wachtwoord
 Inkomende server  mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
Servertype  IMAP  POP
 SSL ingeschakeld*  ja  ja
 Poort  993  995
 SSL uitgeschakeld*  ja  ja
 Poort  143  110

 

Uitgaande server  mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
 Servertype  IMAP POP
 SSL ingeschakeld  ja  ja
 Poort 465 465
 SSL uitgeschakeld  ja  ja
 Poort 25 25
START TLS AAN 587 587

Wanneer SSL is ingeschakeld* geldt de poort 993 voor IMAP en geldt de poort 995 voor POP
Wanneer SSL is uitgeschakeld* geldt de poort 143 voor IMAP en geldt de poort 110 voor POP

Wij leggen je nu uit hoe jouw KNAP-e-mail op je iPhone of iPad kunt instellen.

  1. Ga naar de instellingen  schermafbeelding-2016-12-14-om-14-33-59
  2. Klik op Mail, Contacten, Agenda
  3. Klik op Nieuwe Account
  4. Klik onderaan op de optie Anders
  5. Klik op Voeg mailaccount toe
  6. Vul de benodigde gegevens in en klik op Volgende

    schermafbeelding-2016-12-14-om-14-36-20
  7. Selecteer IMAP en klik op Volgende. IMAP is geselecteerd wanneer de achtergrond blauw is.
    schermafbeelding-2016-12-14-om-14-42-37
  8. Vul onder ‘Server inkomende post’ de volgende gegevens in en klik op Volgende
    Hostnaam: mail.knap-it.com

    Gebruikersnaam: info@jouwdomeinnaam.nl
    Wachtwoord: het bijbehorende wachtwoord welke is aangeleverd door Knap-IT

  9. Vul onder ‘Server uitgaande post’ de volgende gegevens in en klik op Volgende
    Hostnaam: mail.knap-it.com
    Gebruikersnaam: info@jouwdomeinnaam.nl
    Wachtwoord: het bijbehorende wachtwoord welke is aangeleverd door Knap-IT

Je e-mailaccount is nu ingesteld en klaar voor gebruik.

Kom je er toch niet uit? Neem contact op met KNAP-IT

Outlook 2016

In de onderstaande tabel vindt je de aanbevolen instellingen.

 Gebruikersnaam  je e-mailadres
 Wachtwoord  je persoonlijke wachtwoord
 Inkomende server mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
Servertype  IMAP  POP
 SSL ingeschakeld*  ja  ja
 Poort  993  995
 SSL uitgeschakeld*  ja  ja
 Poort  143  110

 

Uitgaande server  mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
 Servertype  IMAP POP
 SSL ingeschakeld  ja  ja
 Poort 465 465
 SSL uitgeschakeld  ja  ja
 Poort 25 25
START TLS AAN 587 587

1. Klik in het welkomstvenster op ‘Volgende’. Vervolgens krijg je de keuze om nu een account te configureren. Klik hier op ‘Ja’ en vervolgens op ‘Volgende’. Heb je Outlook al eerder gebruikt? Ga dan naar ‘Bestand’ en klik op ‘Account toevoegen’.

2. Kies voor ‘Handmatige instelling of extra servertypen’ en klik op ‘Volgende’.

3. Bij ‘Service Kiezen’ selecteer je ‘POP of IMAP’. Klik opnieuw op ‘Volgende’.

4. Vul de gevraagde gegevens in zoals vertoond boven aan deze handleiding

5. Klik vervolgens op ‘Meer instellingen’.

6. Ga naar het tabblad ‘Server voor uitgaande e-mail’. Zet een vinkje bij ‘Voor de server voor mijn uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist’. Vul de gevraagde gegevens in zoals vertoond boven aan deze handleiding

7. Ga daarna naar het tabblad ‘Geavanceerd’.

Onder ‘Inkomende e-mail (POP)’ (indien zichtbaar): Kies achter ‘Gebruik het volgende type versleutelde verbinding’ voor ‘SSL’. Het poortnummer veranderd automatisch naar 995.

Onder ‘Inkomende e-mail (IMAP)’ (indien zichtbaar): Kies achter ‘Gebruik het volgende type versleutelde verbinding’ voor ‘SSL’. Het poortnummer veranderd automatisch naar 993.

Onder ‘Uitgaande e-mail (SMTP)’: Kies achter ‘Gebruik het volgende type versleutelde verbinding’ voor ‘SSL’. Pas handmatig het poortnummer (één regel erboven) aan naar 587 (of als alternatief 465).
Klik op OK. Klik daarna op Volgende. Als er geen problemen gevonden zijn zal je mailbox in beeld komen

Outlook 2007

In de onderstaande tabel vindt je de aanbevolen instellingen.

 Gebruikersnaam  je e-mailadres
 Wachtwoord  je persoonlijke wachtwoord
 Inkomende server mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
Servertype  IMAP  POP
 SSL ingeschakeld*  ja  ja
 Poort  993  995
 SSL uitgeschakeld*  ja  ja
 Poort  143  110

 

Uitgaande server  mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
 Servertype  IMAP POP
 SSL ingeschakeld  ja  ja
 Poort 465 465
 SSL uitgeschakeld  ja  ja
 Poort 25 25
START TLS AAN 587 587

1. Start je Outlook voor de eerste op? In dat geval krijg je een welkomstvenster te zien. Klik in dit venster onderaan op ‘Next’ (‘Volgende’). Antwoord op de vraag of je het email account wilt configureren met “ja”. Klik vervolgens op ‘Next’ (‘Volgende’).

2. Heb je Outlook al eerder gebruikt? Ga dan naar het menu ‘Tools’ (‘Extra’) en kies voor ‘Account Settings…’ (‘Accountinstellingen’). Klik op ‘New…’ (‘Nieuw…’). Kies vervolgens voor de eerste optie en klik weer op ‘Next’ (‘Volgende’) zoals te zien in onderstaande plaatjes.

3. Kies onderaan  ‘Manually configure server settings or additional server types’ (‘Serverinstellingen of extra servertypen handmatig configureren’). Klik op ‘Next’ (‘Volgende’);

4. Kies voor ‘Internet E-mail’. Klik op ‘Next’ (‘Volgende’);

5. Vul de gevraagde gegevens in die je bovenaan deze handleiding vindt.

6. Kies vervolgens voor ‘More Settings…’ (‘Meer instellingen…’). Deze button vind je boven de Next button.

7. Ga naar het tabblad ‘Outgoing Server’ (‘Server voor uitgaande e-mail’);

8. Kies voor ‘Use same settings as my incoming mail server’ (‘Dezelfde instellingen gebruiken als voor inkomende e-mail’).

9. Ga naar tabblad ‘Advanced’ (‘Geavanceerd’);

Alleen voor POP: Zet een vinkje achter ‘This server requires an encrypted connection (SSL)’ (‘Voor deze server is een versleutelde verbinding vereist (SSL)’). De poort verandert automatisch in 995.
Alleen voor IMAP: Kies achter ‘Use the following type of encrypted connection’ (‘Gebruik het volgende type versleutelde verbinding’) voor ‘SSL’. De poort verandert automatisch in 993.
Alleen als je de SMTP-server van Antagonist wenst te gebruiken: Kies achter ‘Use the following type of encrypted connection’ (‘Gebruik het volgende type versleutelde verbinding’) voor ‘SSL’. De poort verandert automatisch in 465 (of verander dit handmatig)

10. Klik op ‘OK’ en dan op ‘Next’ (‘Volgende’)

11. Klik afsluitend op ‘Finish’ (‘Voltooien’)

Windows 10 Mail

In de onderstaande tabel vindt je de aanbevolen instellingen.

 Gebruikersnaam  je e-mailadres
 Wachtwoord  je persoonlijke wachtwoord
 Inkomende server mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
Servertype  IMAP  POP
 SSL ingeschakeld*  ja  ja
 Poort  993  995
 SSL uitgeschakeld*  ja  ja
 Poort  143  110

 

Uitgaande server  mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
 Servertype  IMAP POP
 SSL ingeschakeld  ja  ja
 Poort 465 465
 SSL uitgeschakeld  ja  ja
 Poort 25 25
START TLS AAN 587 587

1.Start Windows 10 e-mail vanuit het startmenu
2.Links onderin het scherm kun je op instellingen klikken. Klik op het tandwiel.
3. Klik rechts op ‘Accounts’ en dan op ‘Account toevoegen’;
4. Klik onderaan op ‘Geavanceerde configuratie’;

5. Klik op de optie ‘Internet-e-mail’;

6. Vul daar de onderstaande accountgegevens in die je bovenaan van deze handleiding vindt.

7. Scroll omlaag om de overige gegevens in te vullen. Ook deze vind je bovenaan deze handleiding.

8. Scroll omlaag en zorg ervoor dat alle vier opties zijn aangevinkt.

9. Klik links op ‘Gereed’. Het instellen van je e-mailaccount is voltooid.

Windows 8 Mail

In de onderstaande tabel vindt je de aanbevolen instellingen.

 Gebruikersnaam  je e-mailadres
 Wachtwoord  je persoonlijke wachtwoord
 Inkomende server mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
Servertype  IMAP  POP
 SSL ingeschakeld*  ja  ja
 Poort  993  995
 SSL uitgeschakeld*  ja  ja
 Poort  143  110

 

Uitgaande server  mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
 Servertype  IMAP  POP
 SSL ingeschakeld  ja  ja
 Poort 465 465
 SSL uitgeschakeld  ja  ja
 Poort 25 25
START TLS AAN 587 587

1. Start Windows 8 E-mail vanuit het nieuwe startmenu.

2. Klik rechtsboven op ‘Instellingen’. Klik vervolgens op ‘Accounts’.
windows8mail-2

3. Klik op ‘Een account toevoegen’ en vervolgens op ‘Ander account’.

4. Klik op ‘Meer details weergeven’. Vul de gegevens als volgt in die je bovenaan deze handleiding vindt.

5. Klik op ‘Verbinding maken’ om het e-mailaccount in te stellen.

Windows Live Mail

In de onderstaande tabel vindt je de aanbevolen instellingen. 

 Gebruikersnaam  je e-mailadres
 Wachtwoord  je persoonlijke wachtwoord
 Inkomende server mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
Servertype  IMAP  POP
 SSL ingeschakeld*  ja  ja
 Poort  993  995
 SSL uitgeschakeld*  ja  ja
 Poort  143  110

 

Uitgaande server  mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
 Servertype  IMAP POP
 SSL ingeschakeld  ja  ja
 Poort 465 465
 SSL uitgeschakeld  ja  ja
 Poort 25 25
START TLS AAN 587 587

1. Start Windows Live Mail.  Gebruik je Windows Live Mail voor de eerste keer? In dat geval wordt een venster geopend (ga naar stap 3). Als je Windows Live Mail al eerder hebt geopend, klik dan linksboven onder ‘File’ op ‘Opties’ en dan op ‘E-mailaccounts…’. Klik in het volgende scherm op toevoegen.

2.Kies voor ‘E-mailaccount’ en klik op ‘Volgende’;

3. Vul de gegevens:
E-mailadres: Het e-mailadres waarvan je de berichten wilt ophalen.
Wachtwoord: Het wachtwoord van het e-mailaccount.
Schermnaam voor verzonden berichten: Jouw eigen naam. Deze komt bij de ontvanger van de e-mail in de ‘From’-regel te staan.

4. Zet onderaan het vinkje aan voor Serverinstellingen handmatig configureren en klik op ‘Volgende’ (‘Next’);

5. Vul de gegevens in die je bovenaan deze handleiding vindt.

6. Klik op ‘Volgende’;

7. Je krijgt een bevestiging en het e-mailaccount is toegevoegd.

Thunderbird

In de onderstaande tabel vindt je de aanbevolen instellingen.

 Gebruikersnaam  je e-mailadres
 Wachtwoord  je persoonlijke wachtwoord
 Inkomende server mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
Servertype  IMAP  POP
 SSL ingeschakeld*  ja  ja
 Poort  993  995
 SSL uitgeschakeld*  ja  ja
 Poort  143  110

 

Uitgaande server  mail.knap-it.com  mail.knap-it.com
 Servertype  IMAP POP
 SSL ingeschakeld  ja  ja
 Poort 465 465
 SSL uitgeschakeld  ja  ja
 Poort 25 25
START TLS AAN 587 587

Wij leggen stap voor stap uit hoe Thunderbird moet instellen om e-mail te kunnen ontvangen.

  1. Download Thunderbird
  2. Start Thunderbird op
  3. Ben je de eerste keer bij Thunderbird? In dat geval opent zich meteen een scherm waarin je je E-mail kunt instellen
  4. Ben je al vaker in Thunderbird geweest? Ga dan naar Extras → Accountinstellingen
  5. Links onder vind je de optie Accountacties. Klik hierop en selecteer E-mailaccount toevoegen schermafbeelding-2016-12-14-om-15-01-55
  6. Vul je naam, je e-mailadres en wachtwoord in. Klik dan rechts onderaan op Doorgaan
  7. Klik vervolgens op Handmatige configuratie en vul in het volgende scherm de instellingen in die je boven aan deze handleiding vindt.
  8. Kies onder het veld Authenticiteit voor Normaal wachtwoord.
  9. Klik op Gereed en in het volgende venster op OK.

Knap-IT Tips
– Knap-IT helpt u bij het instellen van uw apparaten

Tips voor het optimaal gebruiken van uw accu

Bedankt voor de aanschaf van een laptopaccu bij Knap-IT. Voordat u de laptopaccu gaat gebruiken vindt u in deze handleiding enkele tips voor het gebruik van de accu. Op deze manier bereiken de accu en laptop optimale prestaties.

Kalibreer uw accu
Iedere laptop is voorzien van een chip die het stroomgebruik bijhoudt en reguleert. Deze chip moet gekalibreerd worden met uw laptop voor optimale prestaties. Hierbij dient u de volgende stappen te doorlopen:

  1. Haal de laptop van het netstroom en laat uw laptop aanstaan totdat de accu op ongeveer 10 procent lading zit
  2. Koppel uw adapter weer aan en laadt de accu tot 100 procent*
  3. Herhaal bovenstaande stappen 2 tot 3 maal voor optimale prestaties

* Laadt de accu niet verder dan een percentage lager dan 100 procent? Ontkoppelt u dan de adapter op het moment dat het percentage stil blijft staan.

Het kalibreren van de accu is niet verplicht. De levensduur van de accu zal zonder kalibratie in de meeste gevallen korter zijn.

Opslag van uw accu
Moderne laptopaccu’s slijten ook wanneer u ze niet gebruikt. Deze slijtage is het minst wanneer de accu tussen de 40 en 60 procent is opgeladen. Gebruikt u de accu langere tijd niet? Dan kunt u deze laden tot ongeveer 60 procent en vervolgens op een koele plaats bewaren. Wanneer u de accu niet gebruikt, berg deze dan nooit onder de 10 procent lading. Onder de 10 procent slijt de accu zeer snel en wanneer deze volledig ontladen is (0 procent), kan de accu permanent beschadigen of defect raken.

Verleng uw gebruiksduur
In veel gevallen kunt u veel doen om een ontlaadcyclus van een accu te verlengen. Het stroombeheerschema speelt hierin een grote rol. In Windows kunt u dit aanpassen via het batterijicoon in de balk rechtsonder uw scherm. Het scherm Energiebesparing zorgt voor de langste accuduur. Voor andere besturingssystemen kunt u hiervoor terecht bij de Support of Help van het desbetreffende systeem.

Tips bij herinstallatie

Bedankt voor het vertrouwen in Knap-IT, u ontvangt deze handleiding omdat uw computer/laptop is geherinstalleerd. Voor u de computer/laptop weer gaat gebruiken vindt u in deze handleiding enkele tips over het gebruik van de computer/laptop na de herinstallatie.

Bestanden
Knap-IT maakt altijd een back-up van uw bestanden. Deze bestanden zetten wij altijd terug naar de originele locatie. Uw documenten staan bijvoorbeeld weer in de map “Mijn documenten”. Ook andere bestanden staan weer op hun oude bekende locatie. Mocht u toch nog bestanden missen, neemt u dan met ons contact op.

Software
Na een herinstallatie ontbreken programma’s op uw computer/laptop. Wij gaan er van uit dat u deze programma’s zelf installeert. Mocht u daar niet uitkomen, kunt u contact met ons opnemen.

E-mail
Na de herinstallatie moet uw e-mail opnieuw worden ingesteld. U kunt deze zelf proberen te configureren, of u kunt het voor € 15,00 – door Knap-IT laten doen.
/!\ Let op! Voor het configureren van de mail zijn de gegevens van uw mail-provider benodigd!

Andere punten om rekening mee te houden

  1. Maakte u automatische back-up na bijvoorbeeld een externe harde schijf? Dan kan het zijn dat deze na de herinstallatie niet meer werkt.
  2. Ook printers kunnen niet meer werken na de herinstallatie. Na een herinstallatie is de benodigde software niet meer aanwezig op uw computer/laptop. De software kunt u installeren met de CD die met de printer is meegeleverd, u kunt de software ook van de website van fabrikant van de printer downloaden.

Vragen?
Heeft u nog vragen? Bel ons dan via 050-7600855, of mail ons via info@knap-it.com.

Tips bij aanschaf nieuwe computer of laptop

Bedankt voor de aanschaf van een nieuwe laptop of computer bij Knap-IT. In deze handleiding vindt u nuttige informatie over uw nieuwe laptop of computer.

Nieuwe Windows
Uw computer of laptop wordt geleverd met de nieuwste versie van Windows geleverd. Op dit moment is dat Windows 10, dat betekend dat bepaalde programma’s zich op een andere plek kunnen bevinden als dat u gewend bent. Wij gaan er van uit dat u de meeste programma’s zelf weet te vinden. Mocht u toch bepaalde programma’s niet zelf weten te vinden dan helpen wij u graag.

Software
Software die op uw oude laptop of computer aanwezig was staat standaard niet op uw nieuwe laptop of computer. Wij gaan er van uit dat u deze programma’s zelf installeert. Mocht u daar niet uitkomen, kunt u contact met ons opnemen.

E-mail
Het kan zijn dat de e-mail nog niet is ingesteld. U kunt dit zelf proberen te configureren, of u kunt het voor € 15,00 – door Knap-IT laten doen.
/!\ Let op! Voor het configureren van de mail zijn de gegevens van uw mail-provider benodigd!

Als Thunderbird geïnstalleerd is op uw laptop of computer krijgt u van ons  een handleiding over Thunderbird.

Voor laptops
Als u een laptop heeft aangeschaft krijgt u van ons een handleiding met een aantal tips over hoe u de laptopaccu kunt kalibreren en hoe u het beste om kunt gaan met de accu.

Uw oude laptop of computer
Als u er voor kiest om uw oude laptop of computer door Knap-IT laat afvoeren, dan zorgen wij er voor dat alle data op uw oude laptop of computer professioneel wordt vernietigt.

Vragen?
Heeft u nog vragen? Bel ons dan via 050-7600855, of mail ons via info@knap-it.com.

Tips bij het instellen van Thunderbird

Bedankt voor het vertrouwen in Knap-IT. U ontvangt deze handleiding omdat uw oude mail programma niet meer ondersteund wordt. Wij hebben voor u Thunderbird geïnstalleerd.

Thunderbird
Thunderbird is een gratis e-mailprogramma met als doel e-mailen simpel te houden. Ondanks de simpele opzet bevat Thunderbird toch een aantal krachtige functies. Thunderbird is tevens een van de snelste e-mailprogramma’s op de markt.

U kunt Thunderbird starten door op het Thunderbird icoon te klikken.

E-mailen
Als u Thunderbird opgestart heeft, ziet u links uw mappen staan (net zoals bij andere e-mailprogramma’s). In het midden staan de e-mails, rechts staat de agenda. Boven in de balk ziet u een aantal knoppen staan. Met “Opstellen” kunt u een e-mail sturen. Wanneer u op “Adresboek” klikt krijgt u een overzicht van al uw contacten 

Vragen?
Heeft u nog vragen?  Bel ons dan via 050-7600855, of mail ons via info@knap-it.com.

WordPress
– algemene info

Wat zijn de voordelen van WordPress?
  1. Open source, dus gratis
  2. Je hebt controle over wie toegang heeft tot je website
  3. Je kunt WordPress uitbreiden met plugin’s om functionaliteiten aan je website toe te voegen
  4. Je kunt eenvoudig content toevoegen of wijzigen
Wat zijn plugin’s?

Door middel van plugin’s kan je de functionaliteit van je website uitbreiden. Een plugin is een op zichzelf stukje software dat individueel kan worden toegevoegd aan WordPress. Je hebt keuze uit duizenden plugin’s.  Om deze reden kan (in de meeste gevallen) aan iedere wens worden voldaan.

LET OP: Het is belangrijk niet te veel plugin’s te gebruiken. Dat kan ten kosten gaan van de snelheid van je website. (Lees meer: “Mijn website is heel langzaam. Hoe kan ik dit verhelpen?” )

Hoe kom ik aan een goed werkende WordPress theme?

KNAP-IT werkt onder andere met het thema Divi. Als je door KNAP-IT een website laat maken, kun je onder onze licentie gebruik maken van deze theme. In onze DIVI FAQ vind je nuttige tips.

Hoe maak ik een backup van de volledige WordPress installatie?

Als je door KNAP-IT een website laat maken zorgen wij ervoor dat je website up-to-date is. Hiermee blijft je website technisch in orde en veilig. KNAP-IT berekent hiervoor 75 euro exclusief BTW per jaar.

Is het mogelijk dat mijn website in meerdere talen wordt aangeboden?

Ja, dat is mogelijk. Een meertalige website kan worden gerealiseerd met een betaalde plug-in. Voor de kosten kan je contact opnemen met Knap-IT.

LET OP: De plugin biedt de functionaliteit van een meertalige website maar vertaalt je teksten niet. Is vertalen niet je sterkste punt? Wij helpen je graag bij het vertalen naar Engels, Duits, Pools, Frans en Tsjechisch.

Kan mijn sociale media worden gekoppeld met de website?

Geen probleem. Wij kunnen je sociale media op verschillende manieren koppelen met je website.

Is het noodzakelijk mijn social media kanalen aan mijn website te koppelen?

Het koppelen van social media verhoogt het succes van je website. Je kunt namelijk op deze manier het verkeer op je website verhogen. Het is hierbij wel van belang dat je zelf actief bent op de social media kanalen waarop ook je doelgroep zich bevindt.

Kan ik een webshop koppelen aan mijn website?

Er zijn meerdere mogelijkheden producten via je website te verkopen. Verkoop je maar 1 en 2 producten? In dat geval kan de verkoop worden gerealiseerd via een formulier. Het formulier kan vervolgens worden gekoppeld met een betaalmethode naar keuze, bijvoorbeeld iDeal.

Wil je meer producten verkopen? Knap-IT werkt met de plugin WooCommerce. Voor meer uitleg over deze plugin, neem contact met ons op.

Mijn website is heel langzaam. Hoe kan ik dit verhelpen?

Een trage website kan meerdere oorzaken hebben. hosting van je website een belangrijke rol. Als je door KNAP-IT een website laat bouwen, neem je ook bij ons de hosting af. Onze server zorgt ervoor dat je website altijd even snel is. Wij bieden kwaliteitshosting.

Andere factoren die invloed kunnen hebben op de snelheid van je website:
Om de snelheid van je website hoog te houden is het van belang dat de afbeeldingen die je uploadt niet groter zijn dan 1MB. Een andere oorzaak kan zijn dat je website gebruik maakt van te veel plugins. Om deze reden zorgt KNAP-IT ervoor dat er zo veel nodig en zo weinig mogelijk plugins worden geïmplementeerd.

Is je website verouderd of niet goed beveiligd?
Je website kan hierdoor vatbaar zijn voor virussen. Neem je een website af bij KNAP-IT? Wij zorgen ervoor dat je website goed is beveiligd en je bestanden niet bereikbaar zijn voor hackers.

Hoe kan ik inloggen op mijn website?

Je ontvangt van KNAP-IT de inlog gegevens voor de website. In je browser ga je naar:
www.denaamvanjewebsite.nl/wp-admin

Hier kun je de gegevens invullen. Je komt terecht op de Dashboard, de achterkant van je website.

Is het ook voor mij als lees makkelijk met WordPress te werken?

Na overleg van je wensen en de goedkeuring van de offerte verzorgt KNAP-it de vormgeving en de technische elementen van je website. Het enige wat je hoeft te doen is de content te plaatsen. Voordat je hiermee aan de slag gaat, geven we jou een cash cursus en een uitgebreide handleiding die door afbeeldingen wordt ondersteund. Wij begeleiden je tijdens het hele proces tot aan de lancering van je website. Mocht je er niet uitkomen, kun je altijd contact met ons opnemen of een afspraak inplannen.

Wat is een responsive website?

Tegenwoordig worden websites niet alleen maar bekeken op een desktop of een laptop, maar ook op mobiele apparaten. En dat is dan ook de reden waarom responsive een must is voor een goede website. Responsive website passen zich automatisch aan aan de resolutie van het desbetreffende scherm waarmee een bezoeker de website bekijkt.

Neem je een website af bij KNAP-IT? Wij zorgen ervoor dat je website op ieder apparaat er uitstekend uitziet.

Kan ik ook offline werken zodat anderen niet kunnen zien wat ik aan het doen ben?

Zeker, dat is geen probleem. Je kunt altijd pagina’s aanmaken die niet te zien zijn voor de bezoeker van je website. Je werkt in dat geval met een concept functie die je pas dan publiceert wanneer je klaar ben.

Divi
– algemeen

Je kunt alle video’s vergroten

Wat is Divi eigenlijk?

Divi is een uitgebreid en professioneel WordPress thema met een groot spectrum aan mogelijkheden. Het onderscheidt zich van andere themas met oog op zijn flexibiliteit.

Wat is het voordeel van Divi?

De Divi theme heeft een van de beste “page builders” om individuele website te bouwen.

De nieuwste versie van Divi werkt met een font end editor: Je kunt je website wijzigen en de veranderingen zijn meteen zichtbaar. Bekijk ter verduidelijking het volgende video:

https://www.youtube.com/watch?v=1ALjCZkKuUM

(Meer weten over de page builder? Bekijk: Divi de basis -> Hoe werkt de Page builder)

Welke theme is geactiveerd op mijn website?

Als je door KNAP-IT een website laat maken zorgen wij ervoor dat de Divi Theme is geïnstalleerd.

Divi
– het begin

Je kunt alle video’s vergroten

Hoe maakt ik een pagina aan?

Het onderstaande filmpje laat zien hoe je een pagina aanmaakt en de Divi builder activeert. Vergeet niet de aanpassingen op te slaan.

 

Hoe voeg ik een rij en modules toe?

Heb je de DIVI builder eenmaal geactiveerd zie je een blauwe en een groene balk. De blauwe blak is onderdeel van de sectie en de groene balk is onderdeel van de rij. Je kunt definiëren hoeveel kolommen de rij moet bevatten door op “kolom invoegen” te klikken. Maak vervolgens een keuze.

Klik op “voeg modules in” en kies een van de 25 modules.

 

Divi
– visual builder

Je kunt alle video’s vergroten

Wat is de visual builder?

Er bestaat een tweevoud Divi builder: De “back-end-builder” en de front end “Visual Builder”. Met beide builder kun je je website opbouwen. Het enige verschil is dat de visual builder, zoals de naam al zegt, visueel werkt. Je ziet meteen de aanpassingen die je hebt gemaakt. Het voordeel hiervan is dat je de website sneller kunt aanpassen.

Hoe schakel ik de visual builder in?

Ga naar de pagina die je wilt bewerken en klik op de button ” Visual builder gebruiken”.

schermafbeelding-2016-11-01-om-10-52-08

Hoe voeg ik een sectie toe?

De de eerste en overkoepelende bouwstenen die je toevoegt is een sectie. Deze wordt gekenmerkt door de blauwe kleur.

 

 

Vergeet niet je wijzigingen op te slaan!

Hoe voeg ik een rij toe?

Rijen bevinden zich binnen secties en kenmerken zich door de groene kleur. Je kunt een onbeperkt aantal rijen in een sectie plaatsen. Maak een keuze uit de verschillende kolomtypen. Zodra je een kolomstructuur voor je rij hebt gedefinieerd, kunt u de modules vervolgens in een gewenste kolom plaatsen. Daarover meer in “Hoe voeg ik een module toe?”

 

 

Vergeet niet je wijzigingen op te slaan!

Hoe voeg ik een module toe?

Modules zijn de inhoudselementen en bevinden zich binnen de structuur van een rij.

schermafbeelding-2016-11-01-om-11-32-55

Vergeet niet je wijzigingen op te slaan!

Joomla

Hoe log ik in bij Joomla?

Voordat de website kan worden bewerkt, is inloggen in Joomla noodzakelijk.

  1. Ga naar www.mijnwebsite.nl/administrator
  2. Typ uw gebruikersnaam in en het bijbehorende wachtwoord.
  3. Kies eventueel een taal, Nederlands is standaard ingesteld.
  4. Klik op Inloggen

 

inloggen

Hoe voeg ik een categorie toe?

 

  1. Klik Categorieën
    Het overzicht van de bestaande categorieën verschijnt.
  2. Klik op Nieuw   nieuwe_cat
  3. Vul de benodigde gegevens in:
    • Titel: de naam van categorie.
    • Titel Alias: de naam van de productgroep in kleine letters, tussen de woorden moet een streepje (-) staan, bijvoorbeeld: luxe-chocolade.
    • Hoofdcategorie: valt de nieuwe categorie onder een andere categorie?
    • Parameters over van andere categorie: voor iedere categorie kunnen parameters worden ingesteld. In de regel geldt:
      • Wilt u overal dezelfde lay-out? Kies dan altijd dezelfde categorie.
      • Wilt u overal een andere lay-out? Stel dan alles handmatig in! Vul aan de rechterkant alle benodigde velden in.
    • Geassocieerd Extra Velden: vul eventueel toegewezen extra velden in
    • Gepubliceerd: Ja
    • Toegangsniveau: Publiek (Public)

Gegevens categorie

nieuwe_cat_uitleg

Voeg tekst en afbeelding toe

nieuwe_cat_tekst

  1. Voeg een beschrijving toe aan de categorie.
  2. Voeg een afbeelding toe. Klik op het tabblad
  3. Klik op Bladeren, en zoek de afbeelding op de computer
  4. Klik op Opslaan en Sluiten, de categorie is toegevoegd.
Hoe werkt de JCE editor?

Wij hebben de JCE editor reeds geïnstalleerd. Met behulp van de editor kunnen diverse kan de inhoud van een artikel worden aangepast. De belangrijkste functies worden besproken.

jce_editor

Tekstfuncties

jce_editor_tekst

  • Wilt u vetgedrukte tekst, activeer B
  • Wilt u cursieve tekst, activeer I
  • Wilt u onderstreepte tekst, activeer U
  • Doorgestreepte tekst kan ook, activeer S
  • Gebruik de uitlijningknoppen om tekst uit te lijnen, bijvoorbeeld centreren.
  • Gebruik altijd de functie Paragraaf om de tekst aan het juiste uiterlijk te koppelen. Voor kopteksten kies één van de headings, bijvoorbeeld Heading 3.Markeer alinea’s altijd als Selecteer de tekst van de alinea en geef deze de juiste eigenschap.

jce_editor_font

  • Bij Fontfamilie, kan een font worden geselecteerd.
  • Bij Fontgrootte, kan de grootte van de tekst worden geselecteerd.Let op: wij adviseren om deze waarden NIET te veranderen
    Hiermee wordt verschil in de lay-out van tekst voorkomen. Wanneer niets wordt geselecteerd, zal automatisch het juiste lettertype worden geselecteerd.

 

Hoe voeg ik een afbeelding toe?

Ook een afbeelding toevoegen met behulp van Joomla is vrij eenvoudig. Toch heeft het enige extra aandacht benodigd.

  1. Klik op het icoon waarmee u een afbeelding invoert. afbeelding_toevoegen

afbeelding_opties

Zoek de afbeelding op. Deze staat tussen de bestanden die onder het in beeld worden weergeven. Heeft u het desbetreffende bestand nog niet op de server staan, dan zal het bestand eerst moeten worden geüpload. Volg hiervoor onderstaande stappen.

 

 

 

 

  1. Afbeelding uploaden
    1. Klik op het upload icoon, rechts in het midden  upload
    2. Klik op Bladeren. Herhaal deze stap voor iedere afbeelding die u wilt uploaden.
    3. Klik op Upload, nadat het proces is voltooid, klik op Close
      Klik op de afbeelding die u wilt invoegen, er zal tekst verschijnen bij URL. Zie het voorbeeld hieronderafbeeldinggegevens
    4. Voeg de benodigde gegevens toe
      1. Bij Alternatieve tekst voert u een tekst in die de afbeelding beschrijft. Dit is belangrijk voor zoekmachines. Vul een passende tekst in.
      2. Bij Dimensies voert u de maten in van de afbeelding. Vink Proportional aan om de juiste verhouding van de breedte en hoogte te behouden.
      3. Uitlijning bepaalt de plek waar de afbeelding komt te staan. Wanneer Not Set wordt geselecteerd, dan zal de afbeelding niet in de tekst komen te staan. Wordt een andere uitlijning gekozen, bijvoorbeeld rechts (right) of links (left), dan zal de afbeelding wel worden omringd met tekst. De editor geeft altijd een ‘live’ voorbeeld van hoe de afbeelding zal worden geplaatst.
      4. Vul de Marge in, dit is de afstand van de afbeelding tot de tekst.
      5. Tenslotte bepaal of de afbeelding een Border (Rand) moet hebben. Zo ja, vink de optie aan. Kies de dikte van de lijn, de stijl en de kleur van de lijn.
    5. Klik op Invoegen
Hoe voeg ik een menuitem toe?

Een website heeft een menu nodig om bezoekers door de inhoud te navigeren. Joomla heeft een interne functie om menu’s te managen. Het menu is rondom drie typen informatie gebouwd: componenten, modules en plug-ins. Tevens is het mogelijk om menu-items te koppelen aan een artikel of categorie.

  1. Klik op Menu’s, een kies het menu waar aan het item moet worden toegevoegd.
    Voorbeeld: Hoofdmenu, Main Menu
    (Het menu met een * bevat de homepage, ofwel de pagina die de bezoeker als eerste ziet)
  2. Klik op Nieuw
  3. Selecteer het gewenste menu-type

menu-type

Zoals is te zien in de afbeeldingen hierboven, zijn er een groot aantal mogelijkheden voor het toevoegen van een nieuw menu-item. Het aantal beschikbare menu-item typen is afhankelijk van het aantal geïnstalleerde plugins, componenten en modules.

Hoe pas ik de volgorde van de menuitems aan?

Het is belangrijk dat menu-items in de juiste volgorde worden gepresenteerd op de webpagina. In Joomla kan de volgorder van menu-items worden aangepast.

  1. Klik op Menubeheer, klik vervolgens op het menu dat u wilt bewerken.
  2. Er verschijnt een lijst met menu-items. De lijst is gesorteerd aan de hand van de huidige volgorde.Verander de volgorde het desbetreffende item te verslepen met het icoontje met de drie blokjes. slepenLet op – Submenu items beginnen staan op volgorde gesorteerd onder het desbetreffende hoofdmenu-item.

menuitems_volgorde

Zoals is te zien in de afbeeldingen hierboven, zijn er een groot aantal mogelijkheden voor het toevoegen van een nieuw menu-item. Het aantal beschikbare menu-item typen is afhankelijk van het aantal geïnstalleerde plugins, componenten en modules.

Hoe update ik mijn Joomla pagina?

Neem je een joomla website af bij KNAP-IT? Wij zorgen ervoor dat je website technisch altijd up-to-date is en voegen alle updates uit. Wij berekenen hiervoor 75 Euro per jaar.

Website die KNAP-IT heeft gemaakt met DIVI